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Criatividade e Empreededorismo, o que é?

Nos últimos anos, tenho notado que o maior responsável pela crise e dificuldade de sobreviver (não digo nem de crescer com sustentação mercadológica, pois ai, já é pedir demais) que vive a maioria dos salões no Brasil, é a falta das principais características que definem um empreendedor, bem como os principais passos na concepção de um empreendimento.

Espero que esse artigo possa contribuir visando assim definitivamente subsidiar os empreendedores que já tem seu (s) salão com sucesso, assim como aqueles que sonham em constituir um salão lucrativo e competidor visando o futuro. Essas pessoas encontrarão aqui algumas informações que julgamos fundamentais para que consigam estabilidade e sucesso nesse maravilhoso mercado que é o da beleza (e a cada dia mais competitivo onde num futuro próximo sobreviverão só os empreendedores e não mais os donos de salão).

Não podemos deixar de destacar que o futuro de nosso país, como já estamos cansados de ouvir, depende da ação e do desenvolvimento dos pequenos negócios, (micro e pequenas empresas, embora para mim não exista negócio pequeno ou micro, pequena empresa, média ou grande empresa, o que existe é mentalidade pequena, média ou grande ou seja, a maioria possui uma micro ou pequena visão de negócio.

Pois se você é um visionário e empreendedor o tamanho da sua empresa é o que menos importa.Hoje queremos dar um destaque especial para uma solução que esta ao alcance de todos os donos de salões de beleza de qualquer porte por mais distante que pareça estarmos da solução.

CRIATIVIDADE é a palavra chave que transforma crise em oportunidade e que regularmente encaminha os empreendedores ao sucesso. Apresentamos, a seguir, os passos que podem auxiliar e organizar a sua capacidade criativa e empreendedora.

Mas quero deixar claro que não tenho a pretensão, de num curto espaço e, com apenas algumas linhas escritas em um simples artigo, transformar alguém em empreendedor, mas espero que essas linhas possam ser o inicio do seu despertar para uma nova realidade de gestão e administração da criatividade.

Acompanhe e aproveite esta contribuição da melhor forma possível dentro do seu salão, temos a certeza, poderá lhe ajudar muito.

RECOMENDAÇÕES PARA UM DESEMPENHO ALTAMENTE CRIATIVO

Ao sair em busca de novas informações, seja um....

Ao transformar dados em idéias novas, seja um....

Ao ponderar sobre uma idéia, seja um....

Ao colocar sua idéia em prática, seja um....

Esses constituem o elenco de personagens para gerar novas idéias. Evidentemente, o padrão para a maioria das situações não é tão linear (certinha) que progrida sempre nesta seqüência.

Em geral, há idas e vindas de um papel para o outro, todavia o mais comum é usar o explorador em estágios iniciais do processo de criatividade, o artista e o juiz na fase intermediaria e o guerreiro na parte final.

O EXPLORADOR
• Seja curioso;
• Crie um mapa (planejamento) para se orientar.
• Saia do seu quintal (faça outros cursos na área de criatividade, marketing, publicidade, propaganda etc.).
• Não tenha medo de perder.
• Calcule os riscos e corra-os (a competição não foi feita para covardes).
• Quebre a rotina; faça coisas novas e diferentes.
• Mude a sintonia, atente para diferentes tipos de informações.
• Não subestime o óbvio; procure idéias / oportunidades em lugares que você evita.

O ARTISTA
• Adapte idéias de sucesso de outros negócios ao seu negócio.
• Imagine novas formas de atuar no mercado.
• Inverta, olhe sua idéia e a dos seus funcionários / fatos pelo avesso.
• Compare; incube e elimine o que não for bom.

O JUIZ
• Seja objetivo.Analise os prós e contras; mas gere ação.
• Crie probabilidade de sucesso e veredicto.

O GUERREIRO
• Seja ousado (característica típica do empreendedor. Um exemplo de empreendedor: Roberto Marinho. Ele fundou a Rede Globo aos 60 anos).
• Trace um plano; uma estratégia.
• Vá em frente.
• Capitalize seus recursos.
• Afie sua espada (você terá que matar vários Leões até o sucesso pleno).
• Saiba o que está vendendo (os seus serviços, imagem e postura também são produtos do seu salão).
• Levante-se quando for derrubado e ao invés de reclamar replaneje suas ações e saboreie as vitórias (comemorações) e o mais importante aprenda com as derrotas.

SUCESSO EMPRESARIAL NA ÁREA DE BELEZA – “Somente com: Espírito Empreendedor, Uma Administração Profissional, Visão, Planejamento, Ação, Implementação e Avaliação”.

O que é, e quem é, um empreendedor? Empreendedor é aquele que planeja uma atividade rentável, que busca oportunidades, tem iniciativa, é persistente, corre riscos (planejados), não se cansa de buscar informações, se mantém atualizado em outras áreas “também” Além da que atua e amplia seus conhecimentos constantemente.

Todo o empreendimento, independente do tamanho, necessita de uma programação para obter sucesso. Quando o empreendedor sabe aonde quer chegar e planeja o caminho a seguir, as possibilidades de fracasso diminuem e as probabilidades de sucesso aumentam.

Por isso, elaboramos um roteiro para o empreendedor da área de salão de beleza que é dividido em sete etapas que se compõem basicamente em: Planejamento, Implementação e Avaliação, só que devem ser definidas de forma participativa e democrática (entre todos os funcionários do seu salão) para serem efetivas.

1 - PLANEJAMENTO:
• O primeiro passo é definir a: Visão, Missão, Valores, Metas e Ações. Em primeiro lugar, todo o empreendedor deve ter uma VISÃO. Esta se define como um alvo, uma imagem, uma posição que o empreendedor deseja alcançar em um determinado tempo. Por exemplo: em X anos;
• Ser o primeiro ou o segundo entre os concorrentes que tem salões similares na região onde atua;
• Ser reconhecido como o que atende melhor, ou que é o mais pontual na execução dos serviços (não deixa a cliente esperando);
• Ter uma imagem destacada junto as clientes em função da oferta de produtos e serviços de boa excelente qualidade (lembre-se: “quem atesta qualidade é quem recebe, e não quem oferece”), com diversidade e preços mais acessíveis (não necessariamente ser o mais barato, você pode ser o mais caro, mas tem que ter valor agregado para justificar a diferença de preço);

2 - MISSÃO:
• O segundo passo é estabelecer a MISSÃO do seu salão. A missão é a razão de ser do empreendimento. Ela é voltada para fora e não para dentro para o negócio em si. Na prática, é uma frase que se estabelece, iniciada com verbo no infinitivo, sobre os serviços e produtos a oferecer, o mercado a ser atendido e principalmente os benefícios e valores voltados para os clientes (interno e externo):
• Oferecer um ambiente agradável e descontraído aos clientes com atendimento personalizado, valorizando suas considerações para melhoria contínua do atendimento e dos serviços do seu salão.

3 - VALORES:
• Como terceiro passo, é preciso definir os VALORES do salão. São atributos em que se acredita e que se pratica no dia a dia. Eles devem ser seguidos por todos os colaboradores e reconhecidos pelos clientes. Por exemplo:
• Ética nos serviços prestados aos clientes (prestar serviços é fechar negócios sabia?) e também nos produtos usados e vendidos no salão;
• Valorização dos colaboradores (funcionários);
• Respeito ao mercado;
• Excelência no atendimento e serviços;
• Melhoria contínua do atendimento e dos serviços;
• Participação ativa dos colaboradores na definição do Programa de Ação.

4 - METAS:
• O quarto passo é o estabelecimento de METAS do negócio. Estas devem ser revistas sistematicamente, pois podem ocorrer mudanças externas no mercado, como a entrada de novos concorrentes, o aparecimento de novas tecnologias, a mudança na política do governo ou até novas expectativas dos clientes.
Uma meta deve definir o que se pretende alcançar (aumentar as vendas de serviços e produtos, manter a participação no mercado, crescer 20% e quando ocorrerá, nos próximos 6 meses 1 ano, 2 anos.
• Por exemplo: aumentar o faturamento do salão em 30% nos próximos 12 meses;
• Manter nossa participação no mercado neste ano no patamar de 25%;
• Crescer nos próximos 12 meses 20%.

DICAS:
• Estabeleça metas anualmente com revisões mensais, trimestrais e semestrais.
• Estabeleça no máximo três metas por ano.
• As metas devem ser realistas, não devem estar agüém, nem muito distante do que pode ser atingido pelo salão.

5 - AÇÕES:
• O quinto passo é o estabelecimento das AÇÕES a serem executadas para garantir que as metas estabelecidas sejam cumpridas. Recomenda-se utilizar uma planilha para acompanhar a evolução das ações para se atingir as metas definidas, com a programação das atividades, prazo, nome do responsável, definição dos recursos materiais: humano, e financeiro.

DICAS
• As ações podem ser alteradas ou excluídas, sempre que houver necessidade de adequação às mudanças de mercado. É importante que seja indicado apenas um responsável por cada ação.
• Quando indicadas mais de uma pessoa, elas podem não se sentir tão responsáveis pelo cumprimento das ações.

6 -IMPLEMENTAÇÃO – “Execução das Ações Planejadas”:
• Para implementação das ações planejadas, são fundamentais o engajamento e a participação de todos os colaboradores do salão.
• Nesta fase o treinamento motivacional e comportamental é essencial.

7 - AVALIAÇÃO DE RESULTADOS:
• Acompanhar a Realização das Metas e Ações Planejadas. A avaliação deve ser feita durante e após a implementação das ações. O principal momento da avaliação é a reunião, com base não somente em depoimentos, mas também em relatórios por escrito.
• O evento deve contar com a participação dos colaboradores (funcionários) envolvidos, sendo efetuada um prestação de contas do que foi realizado até o momento, das dificuldades encontradas e das alterações efetivadas durante a execução das ações.
• A prestação de contas devem se basear na agenda de compromisso, devendo ser avaliados os indicadores relacionados ao prazo, ao custo e à qualidade dos produtos e serviços prestados pelo seu salão.

MODELO PARA PROGRAMAÇÃO DE “AÇÃO”

Quero finalizar deixando a você uma mensagem para reflexão: “No mercado atual, ou você faz poeira, ou você come poeira”, entendeu o recado?

Um abraço e até a próxima oportunidade.